Oppdatert: 06 augu, 2026Op
1. Om avtalen og selger
Disse vilkårene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Mentaltrener Ole Christian Sandvoll (org.nr. 929 331 311), Skullerud Park, Oslo («Selger», «vi») via nettstedet mentalverktoykasse.no og tilhørende plattform (EzyCourse), til forbruker eller næringsdrivende («Kunde», «du»).
Vilkårene gjelder for:
Ved kjøp bekrefter du å ha lest og akseptert disse vilkårene. Avtalen suppleres av bestemmelser i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og bokloven der disse ikke er fravikelig ved avtale.
2. Definisjoner
3. Avtaleinngåelse og bekreftelse
Avtale er inngått når bestilling er registrert og betaling er gjennomført/bekreftet. Du mottar ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Ordrebekreftelsen, sammen med disse vilkårene, utgjør avtalegrunnlaget.
4. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) inkl. mva. der mva. gjelder. Selger forbeholder seg retten til å endre priser, men prisendringer får ikke virkning for allerede inngåtte avtaler eller løpende abonnementsperioder du allerede har betalt for. Månedlig abonnement kan øke med 30 dagers varsel.
Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys i kassen (kort, Vipps, Klarna mv., avhengig av hva EzyCourse/Stripe-integrasjonen støtter). Ved abonnement (PRO) godkjenner du at betalingsmiddel belastes automatisk hver periode inntil oppsigelse, jf. punkt 8.
5. Angrerett (14 dager)
Ved kjøp som forbruker fra nettbutikk har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelse, jf. angrerettloven. Angreretten praktiseres ulikt for de ulike produkttypene:
5.1 Fysisk bok Full angrerett i 14 dager fra du mottar boken. Du dekker selv returfrakt med mindre annet er avtalt. Boken skal leveres tilbake i samme stand som mottatt for at returen kan aksepteres og penger tilbakebetales. Dette gjelder kun fysisk bok, ikke digitale produkter.
5.2 E-bøker, kurs, medlemskap og annet digitalt innhold Angreretten bortfaller når levering av det digitale innholdet er påbegynt, forutsatt at du:
Dette samtykket skal innhentes med en tydelig avkrysningsboks i kassen for hvert digitale produkt (jf. angrerettloven § 22 bokstav n). Dette er en teknisk forutsetning du må implementere i checkout for at unntaket skal gjelde — uten dokumentert samtykke har kunden fortsatt angrerett i 14 dager selv om innholdet er levert.
5.3 Coaching Angreretten bortfaller når tjenesten er fullført med ditt uttrykkelige samtykke og du har erkjent at angreretten går tapt (angrerettloven § 22 bokstav c). Er en pakke påbegynt, men ikke fullført, kan du ha rett til delvis refusjon for gjenstående, ikke-leverte sesjoner ved bruk av angrerett — Selger kan kreve forholdsmessig betaling for tjenester som er levert innen angreretten benyttes, jf. angrerettloven § 25.
5.4 Gratis fellesskap Ingen betaling, ingen angrerett er relevant — du kan når som helst melde deg ut.
Standard angrerettskjema stilles til rådighet ved forespørsel og skal etter loven gjøres tilgjengelig ved kjøp som ikke er unntatt angrerett.
6. Fysisk bok — fastpris (bokloven)
Den trykte boken Mental Verktøykasse er omfattet av bokloven (lov 16. juni 2023 nr. 64) og selges til fastpris i 12 måneder fra utgivelsestidspunktet. I denne perioden kan boken ikke selges til lavere pris enn fastprisen, verken av Selger eller andre forhandlere, og kan ikke gis bort gratis (unntatt leseeksemplarer til litteraturfremmende formål). Etter utløpet av fastprisperioden står Selger fritt til å endre prisen.
7. Levering
8. PRO-medlemskap (abonnement)
9. Kurs og undervisning
Tilgang til kjøpte kurs gis for tilgang spesifisert i produktet. Kursinnhold er til personlig bruk og skal ikke videredistribueres, deles eller gjøres tilgjengelig for tredjepart, jf. punkt 11.
10. Coaching — vilkår og ansvarsfraskrivelse
11. Immaterielle rettigheter
Alt innhold (bok, e-bøker, kursmateriell, metoder, verktøy, tekst, video, lyd, community-materiale) er beskyttet av opphavsrett og tilhører Selger eller Selgers lisensgivere. Kjøp gir en personlig, ikke-eksklusiv bruksrett til eget bruk. Kopiering, videresalg, offentlig fremføring eller distribusjon uten tydelig skriftlig samtykke er ikke tillatt.
12. Regler for bruk av fellesskapet — forbud mot salg og rekruttering
Det er ikke tillatt for andre enn Selger å:
Brudd på dette medfører umiddelbar utestengelse fra fellesskapet, uten forvarsel og uten rett til refusjon av eventuelt innbetalt medlemskap for gjenværende periode. Selger står fritt til å slette innlegg som bryter denne bestemmelsen.
13. Ansvarsbegrensning
Selgers erstatningsansvar er begrenset til det beløpet Kunden har betalt for det aktuelle produktet/den aktuelle tjenesten, med mindre tap er forårsaket ved forsett eller grov uaktsomhet fra Selgers side. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap.
14. Personvern
Behandling av personopplysninger skjer i henhold til Selgers personvernerklæring, tilgjengelig på [lenke], og i samsvar med personopplysningsloven/GDPR. [Denne teksten forutsetter at det finnes en egen, oppdatert personvernerklæring — den er ikke del av dette dokumentet og må lages/kontrolleres separat, blant annet fordi coaching kan involvere sensitive personopplysninger om helse.]
15. Reklamasjon og klage
Ved feil eller mangler kan du reklamere innen rimelig tid, senest to måneder etter at du oppdaget mangelen. Kontakt oss på [email protected]. Du kan også bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) eller Forbrukerklageutvalget dersom vi ikke blir enige.
16. Force majeure
Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Selgers rimelige kontroll (f.eks. teknisk svikt hos tredjepartsplattform, strømbrudd, streik).
17. Endringer i vilkårene
Selger kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder for nye kjøp fra publiseringstidspunktet. For løpende abonnement varsles vesentlige endringer i henhold til punkt 8.
18. Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; alternativt bringes saken inn for Selgers verneting ved Oslo tingrett.
19. Kontaktinformasjon
Mentaltrener Ole Christian Sandvoll. Skullerud Park, Oslo Org.nr.: 929 331 311 E-post: [email protected]